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淘宝网店兼职客服,待遇优厚,可在家上班

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公司: 德宝美国代购网
类别:福州兼职客服/电话客服
薪资:2000-3000元
人数:若干
性别:女
地点:福州
是否面试:
是否培训:
招聘有效期:2023-12-31
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兼职详情

淘宝网店兼职客服,待遇优厚,可在家上班,现因业务发展招聘淘宝网兼职客服数名,要求如下:

一、基本要求:
1、家有可上网电脑,打字速度在60字/分钟以上;
2、熟练使用QQ、淘宝旺旺、word、excel等软件;
3、时间充裕,能保证工作时间都准时在线。
4、具备一定的客服经验,能熟练运用淘宝旺旺和QQ与买家沟通;
5、做事敏捷、服务热情,具有良好的客服沟通能力;
6、有一定英文阅读能力者优先


二、工作描述:
1、按规定时间上班,第一时间回复买家的各类问题,引导顾客顺利购买,促成交易;
2、销售能力强,能同时应对多个顾客;必须做到耐心、热心,真诚对待每位买家;
3、熟悉淘宝网各种操作流程,如:修改价格、上传客户指定商品、快递查询、售后服务等店铺日常事务处理;

三、薪资待遇:
1、目标销量:每月最低销量20000元;按实际销量提成,多劳多得
2、提成形式:
第1-2月提成均为3%,无底薪,若达到2W,奖金300元。
第三个月目标2W,小于2W无底薪,提成3%,大于2W,提成3%+奖金300。
以下每个月营业额均要高于上个月,如果低于上月营业额,提成奖金自动减半,如果营业额高于上个月则提成奖金与上月保持一致。如果营业额高于上个月且达到5W,提成4%+奖金500,上不封顶。
如果店内单月总营业额连续六个月未达到2W,则自动解除兼职雇佣关系。

3、工资发放形式:月结,每月5号使用支付宝发放工资;
注:须完成交易,确认收货后,才能有提成,如果客人因为客服原因,给了中差评,而且买家不肯修改,则无提成.

五、工作时间:
每周休息一天,可自由安排休息时间
每天工作八个小时左右
工作地点:自由安排

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